THE EFFECT OF WORK QUALITY WORK TOTALITY AND WORK COMPETITION LEVEL ON GOJEK DRIVER SATISFACTION IN SEMARANMG CITY AND QUALITY OF SERVICES AS A MEDIATION VARIABLE

Abstract

Penelitian inibertujuan untuk mengetahuipengaruh pengalaman kerja, psychological capital,dan responsibilitas terhadap efektivitas kerja pegawai di kantor Badan Pertahanan Nasional kota Semarang dengan beban kerja sebagai variabel intervening. Populasi penelitian ini adalah pegawai di kantor Badan Pertahanan Nasional kota Semarang dengan jumlah PNS sebanyak 125 orang dan PTT sebanyak 56 orang dengan teknik pengambilan sampelmenggunakan purposivesamplingdiperolehsampelsebanyak64orang.Jenispenelitianiniadalah penelitian kuantitatif dengan data primer dari Kepala Bidang Umum dan Kepegawaian di Kantor Badan Pertanahan Nasional kota Semarang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, uji asumsi klasik dan pengujian hipotesis dengan uji normalitas, pengujian multikolinearitas, pengujian heteroskedastisitas, uji t, dan uji determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman kerja berpengaruh terhadap beban kerja, psycological berpengaruh terhadap bebankerja, dan responsibilitas berpengaruh terhadap beban kerja. Pengalaman kerja, psycap dan responsibilitas berpengaruh terhadap beban kerja.Sedangkan beban kerja sebagai variabel intervening berpengaruh terhadap efektivitas kerja.
Kata Kunci: Pengalaman Kerja, Psychological Capital, Responsibilitas, Efektivitas Kerja Dan Beban Kerja