THE EFFECT OF LEADER MEMBER EXCHANGE, CHANGE ORIENTED LEADERSHIP AND MANAGEMENT BY OBJECTIVE ON BSC-BASED PERFORMANCE MEASUREMENT WITH EMPLOYEE ENGAGEMENT AS VARIABLES MEDIATION (Case study at PT Serasi Autoraya Semarang branch)

Abstract

Model Penilaian Performance dengan Menggunakan Model BSC (Balance Score Card) saat
ini di PT Serasi Auto Raya banyak ditemukan hambatan di implementasinya. Hal ini dikaitkan dengan
beberapa aspek di proses leadership yakni proses yang berkaitan dengan perilaku Sumber daya
manusia dalam menerjemahkan implementasi BSC. Saat ini BSC masih sangat terukur secara system
dan belum terimplementasi dari proses awal.
Variable penelitian ini adalah Leader Member Exchange (X1), Change Oriented Leadership
(X2), dan Management By Objective (X3. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui untuk
mengetahui pengaruh Pengaruh ketiga variable tersebut terhadap pengukuran kinerja berbasis BSC
dengan tingkat Employee Engagement sebagai mediasinya. Sampel penelitian ini adalah karyawan &
External Customer PT. Serasi Autoraya yang berjumlah 88 responden. Dengan pengambilan sampel
menggunakan Purposive Sampling.
Hasil Penelitian menunjukkan Variabel Management By Objective (X1) secara parsial
berpengaruh terhadap Employee Engagement (Y1) dengan nilai t (3,643>1,662) dengan Sig (.000),
pengaruh Variabel Change Oriented leadership (X2) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Employee Engagement (Y1) dengan nilai t (3,216>1,662) serta sig (.002). Namun Variabel
Leader Member Exchange (X3) secara parsial berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Employee
Engagement (Y1) dengan nilai t (1.752>1,662) dengan nilai sig (0.083>0.05). Sedangkan pengaruh
Variable Keterikatan Pegawai / Employee Engagement ( Y1) secara parsial berpengaruh terhadap
BSC (Y2) dengan nilai t (2,884 >1,662) serta sig. (.005).
Kata Kunci : Kinerja Berbasis BSC, Kepemimpinan, Keterikatan Pegawai