PENGARUH PENGELOLAAN, PEMANFAATAN, DAN PERAWATAN TERHADAP KINERJA PELAYANAN ( Studi Kasus : Badan Pengelolan Sarana Penyediaan Air Minum dan Sanitasi ( BP-SPAM )Ploso Tirto Dsn. Plosonambangan, Ds.Rejosari, Kec. Grobogan, Kab. Grobogan )

Abstract

Maksud dari pengkajian ini untuk mengidentifikasi dampak antara pengelolaan, pemanfaatan dan perawatan terhadap kinerja pelayanan BP-SPAM (Badan Pengelolaan Sarana Penyediaan Air Minum dan Sanitasi) Ploso Tirto. Dalam penelitian yang dilakukan analisa laporan yang dipakai antara lain: verivikasi kualitas data, verivikasi asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dan verivikasi hipotesis. Kesimpulan dari analisa penelitian ini adalah pengelolaan, pemanfaatan, dan perawatan berpengaruh terhadap kinerja pelayanan BP-SPAM (Badan Pengelolaan Sarana Penyediaan Air Minum dan Sanitasi) Ploso Tirto. Hasilnya, verivikasi parsial (verivikasi statistik t) pada analisa dan evaluasi studi mensinyalir bahwa: 1) Pengelolaan mempunyai dampak yang tidak relevan bagi kinerja pelayanan dengan t hitung sebanyak 0,744 dan tingkat signifikasi sebanyak 0,495 hasil menandakan lebih α 0,050. 2) Pemanfaatan memiliki pengaruh relevan bagi kinerja pelayanan, hasil t hitung sebanyak 4,833 dan tingkat signifikasi sebanyak 0,000 yang artinya lebih kecil dari α 0,050. 3) Perawatan memiliki pengaruh yang relevan bagi kinerja pelayanan, hasil t hitung sebanyak 5,232 dan tingkat signifikasi sebanyak 0,000 yang menandakan lebih kecil dari α 0,050. Sedangkan hasil verivikasi signifikasi simultan ( verivication statistic f ) menunjukan 4) Hasil F hitung sebanyak 88,261 dan taraf signifikasi sebanyak 0,000b yang menandakan signifikasi lebih kecil dari 0,05 maka pengelolaan, pemanfaatan, dan perawatan secara bersam-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja pelayanan BP-SPAM (Badan Pengelolaan Sarana Penyediaan Air Minum dan Sanitasi) Ploso Tirto . Kata kunci : Pengelolaan, Pemanfaatan, Perawatan, dan Kinerja Pelayanan