PENGARUH KONFLIK PERAN, KELELAHAN EMOSIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP INTENSITAS TURNOVER YANG DIMEDIASI KOMITMEN ORGANISASI PADA DINAS PASAR KOTA SEMARANG

Abstract

Fenomena atau permasalahan yang dialami Dinas Pasar Kota Semarang yaitu meningkatnya jumlah pegawai yang pindah kerja sebagaimana diuraikan dalam latar belakang, maka dapat diketahui perumusan masalahnya yaitu bagaimana pimpinan Dinas Pasar Kota Semarang dalam meningkatkan komitmen pegawai pada organisasi yang berdampak pada penuurnan intention turnover. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh konflik peran, kelelahan emosionaldan kepuasan kerja terhadap intensitas turnoverdengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi padaDinas Pasar Kota Semarang.

Sampel penelitian sebanyak 110 responden.Sedangkan teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah accidental sampling yaitu pengambilan sampel pada pegawai Dinas Pasar Kota Semarang yang kebetulan dijumpai oleh peneliti. Metode analisis data menggunakan regresi linier berganda.

Persamaan regresi model pertama diperoleh Y₁= 2,953 - 0,205 X₁ - 0,230 X₂+ 0,475 X₃ + e1. Nilai t hitung sebesar -2,429 dan nilai probabilitas sebesar 0,017 (<0,05), berarti ada pengaruh signifikan dan negatif antara variabel Konflik Peran terhadap Komitmen Organisasi, berdasarkan hasil tersebut hipotesis pertama diterima, Nilai t hitung sebesar -2,788 dan nilai probabilitas sebesar 0,006 (<0,05), berarti ada pengaruh signifikan dan negatif antara variabel Kelelahan Emosional terhadap Komitmen Organisasi, berdasarkan hasil tersebut hipotesis kedua dapat diterima, nilai t hitung sebesar 5,307 dan nilai probabilitas sebesar 0,000 (<0,05), berarti ada pengaruh signifikan dan positif antara variabel Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi, berdasarkan hasil tersebut hipotesis ketiga diterima. Persamaan regresi model kedua adalah sebagai berikut: Y₂= 3,261 + 0,157 X₁ + 0,282 X₂- 0,189 X₃ - 0,356 Y₁ + e2. Nilai t hitung sebesar 2,235 dan nilai probabilitas sebesar 0,028 (<0,05), berarti ada pengaruh signifikan dan positif antara variabel Konflik Peran terhadap Intensitas Turnover. Nilai t hitung sebesar 4,087 dan nilai probabilitas sebesar 0,000 (<0,05), berarti ada pengaruh signifikan dan positif antara variabel Kelelahan Emosional terhadap Intensitas Turnover. Nilai t hitung sebesar -2,333 dan nilai probabilitas sebesar 0,022 (<0,05), berarti ada pengaruh signifikan dan negatif antara variabel Kepuasan Kerja terhadap Intensitas Turnover. Nilai t hitung sebesar -4,547 dan nilai probabilitas sebesar 0,000 (<0,05), berarti ada pengaruh signifikan dan negatif antara variabel Komitmen Organisasi terhadap Intensitas Turnover.

Kata kunci : konflik peran, kelelahan emosional,kepuasan kerja dan komitmen   

                       organisasi terhadap intensitas turnover