PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA E-COMMERCE SHOPEE (Studi Pada Masyarakat Kota Semarang)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen melalui minat beli pada e-commerce shopee di Kota Semarang. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif korelasional dengan analisis data menggunakan pendekatan cross sectional. Penelitian ini menggunakan populasi masyarakat Kota Semarang dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pada e-commerce Shopee dengan thitung sebesar 8,986 > 1,985 pada tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pada ecommerce Shopee dengan thitung sebesar 8,344 > 1,985 pada tingkat signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. Citra merek dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pada e-commerce Shopee dengan Fhitung sebesar 17,438 > 2,699 pada tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada ecommerce Shopee dengan thitung sebesar 8,662 > 1,985 pada tingkat signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada ecommerce Shopee dengan thitung sebesar 7,799 > 1,985 pada tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Minat beli berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada ecommerce Shopee dengan thitung sebesar 8,871 > 1,985 pada tingkat signifikansi sebesar 0,006 < 0,05. Kata Kunci: Citra merek, kualitas produk, keputusan pembelian, minat beli, e-commerce shopee